POLITIQUES DE RETOUR

 

AUCUN REMBOURSEMENT

 

ÉCHANGES ET CRÉDITS

 

Chaussez en grand se réserve le droit d’accepter ou refuser un échange ou un crédit et ainsi de voir si les articles satisfont à ses conditions.

 

 

Bris ou défaut de fabrication

 

Sur présentation du reçu original, nous échangerons ou créditerons l’article ayant un bris ou erreur de fabrication contre le même article si disponible en magasin seulement si l’article n’est pas réparable chez un cordonnier (au frais du commerçant).

 

Pour qu’un article soit crédité ou échangé, le bris ne devra pas être causé par une négligence, par un usage anormal ou abusif de celui-ci.

 

Pour qu'un article soit crédité ou échangé, il  devra respecter la durée de la garantie offerte par le fournisseur.

 

Si un crédit est autorisé, il devra être utilisé dans un délai de 6 mois maximum.

 

 

Exemples de crédit refusés

 

Nous n’appliquerons pas d’échange ou de crédit pour une chaussure que vous trouvez inconfortable ou sous prétexte de ne pas aller avec votre garde robe (mauvaise couleur ou style, etc.) ou les modèles ayant trop élargies ou étant trop étroits, trop grands ou trop petits ou même encore si vos orthèses ne font pas dans les chaussures.

 

Soyez sûrs lors de votre achat!

 

Nous ne sommes pas responsables et ne créditeront pas les chaussures endommagés ayant été causé par une négligence ou par un mauvais usage.

 

Ex. : une source de chaleur trop rapprochée (radiateur), une chaussure de marche utilisée comme une chaussure sport, un manque d’entretien, etc.

 

Nous vous recommandons de faire confiance aux conseils offerts par les vendeurs.

 

Les articles ci-dessous sont exclus de cette politique de retour et ne pourront donc pas être retournés ou échangés; les bijoux, les cartes-cadeaux, les bas, les produits et accessoires pour les chaussures. Tous les articles portant la mention “tel quel” ou vendus à prix réduit sont finales.

Aucun échange ni crédit possible.

 

Tous les articles retournés doivent être dotés de leurs boites d’origine ainsi que de leur reçu original.

 

Veuillez prendre note que lorsque vous retournerez des marchandises pour un échange ou un crédit, vous devrez fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone.

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RETURN POLICY

 

 NO REFUND

 

EXCHANGES OR CREDITS

 

Chaussez en grand reserves the right to accept or refuse an exchange or credit and to determine if the returned item conforms to our policies. 

 

Breaks and Manufacturing Defects

 

With the original bill, we will exchange or credit the damaged or defective item with the same item only if the item cannot be repaired by a shoemaker (at the retailer’s expense).

 

The damage must not have been caused by negligence or by abusive use when returning the item to be exchanged or credited.

 

To obtain credit or to exchange the item, the return must be within the supplier’s warranty period.

 

If a credit is authorized, it must be used at maximum within the next 6 months.

 

 

Examples of Refused Credit

 

We will not apply our exchange or credit policy if you decide your shoes are uncomfortable or do not match your wardrobe (wrong colour and style, etc.), nor if the shoes have become too wide or are too narrow, too large or too small, or if your your orthotics do not fit the shoes.

 

Be sure when you buy!

 

We are not responsible for and will not offer credit for shoes that have been damaged by negligence or misuse.

 

For example : shoes placed too close to a radiator or another heat source, walking shoes used as sport shoes, lack of care and maintenance, etc.

 

We recommend that you trust the salesperson’s suggestions

 

The following items are excluded from our return policy; therefore, they cannot be returned or exchanged : jewelry, gift cards, stockings, shoe care poducts and accessories. The sale of all items marked “as is” or sold at reduced prices are final. No exchange or credit available.

 

All items must be returned in perfect condition, in their original boxes and with their original receipts.

 

Please note that you must provide your name, address and telephone number when you return merchandise for exchange or credit.